Curso de Técnicas de Negociación

Técnicas de negociación

Negociar es un proceso de resolución de un conflicto entre dos o más partes, pues hay siempre, bajo la negociación, un conflicto de intereses. Puede ser un intercambio social que implique una relación de fuerza, una lucha sutil por el dominio. Esa fuerza se va desplazando de un lado a otro durante las diversas etapas. No es conveniente en una negociación que una de las partes se beneficie de una relación de fuerza desequilibrada que imponga sus condiciones a la otra parte. Es mejor que exista un cierto equilibrio de fuerzas y que se intercambien las presiones, finalmente las partes llegarán a un acuerdo cuando las fuerzas estén igualadas.

Esto es así porque, si frecuentemente una parte gana a costa de que la otra pierda, se acaba produciendo la rotura de las relaciones comerciales. En la negociación, al igual que en la venta, deben beneficiarse ambas partes. Ayudo a elaborar un guión y argumentarios efectivos en función de las variables de la negociación y adquirir los conocimientos y las técnicas de negociación necesarios para conseguir el ganar/ganar en una negociación.

Específicamente, los asistentes conseguirán los siguientes objetivos:

  • Analizar y planificar estratégicamente todos los elementos que se pueden presentar en la negociación
  • Tomar conciencia de las variables psicológicas que intervienen en la negociación.
  • Identificar las habilidades y carencias de la otra parte negociadora para tomar el control de la situación.
  • Manejar de forma eficaz las concesiones y los bloqueos que surjan en el proceso de negociación
  • Conocer y aplicar técnicas y herramientas para alcanzar el mejor acuerdo posible.
  • Descubrir el estilo negociador del oponente y enfrentarse al mismo con una estrategia o táctica determinada.

Contenidos:

  1. El proceso y desarrollo de la negociación
  2. Las concesiones y el acuerdo: Cómo superar bloqueos y cómo lograr acuerdos
  3. Tipologías de negociadores
  4. La comunicación en la negociación
  5. Herramientas para negociar: La Escucha activa, La Empatía, La Asertividad
  6. Estilos de negociación