Blog de Carmelo Sierra
Ideas “de la reflexión al resultado” accionables sobre Estrategia, Liderazgo y Empresa Familiar
Los Paradigmas para seducir al cliente del siglo XXI
Los próximos días 23 y 25 de octubre, Carmelo Sierra Sierra, director de Sierra Consulting, impartirá la formación “Los paradigmas para seducir al cliente del siglo XXI” organizada por PIMEC en su sede en Barcelona (Viladomat 174).
A los asistentes, emprendedores, gerentes, directivos del área comercial, responsables de departamentos que requieren coordinación con departamentos comerciales, comerciales, representantes comerciales o técnicos comerciales se les proporciona habilidades y conocimientos para:
- planificar con eficacia el proceso de venta
- establecer objetivos comerciales
- analizar las motivaciones de compra de los clientes actuales y sus comportamientos ante la decisión de la compra
- detectar necesidades del cliente y superar sus expectativas
- potenciar las capacidades comunicativas para gestionar la relación con los clientes
- argumentar y defender el precio de manera eficaz
- gestionar objeciones y situaciones difíciles para transformarlas en oportunidades para satisfacer y fidelizar al cliente