¿Cómo dar un feed-back efectivo?

¿Cómo dar un feedback positivo?

Una de las funciones que debe realizar toda manager es dar un feed-back a su colaborador con el objetivo de ayudarle a mejorar y progresar en su puesto de trabajo. En bastantes ocasiones lo que hay que decir puede resultar molesto al receptor, pero también hay otras veces donde el manager no realiza el proceso correctamente y provoca en el colaborador un efecto desmotivador y que se ponga a la defensiva.

A través de esta jornada intensiva aprenderás las herramientas claves para realizar hacia tus colaboradores un feed-back constructivo y motivador donde sepas qué y cómo preguntar, cómo realizar una escucha empática, qué lenguaje verbal y no verbal es el más efectivo así como las reglas más importantes a tener en cuenta para realizar un feedback positivo que ayude a tus colaboradores a mejorar en su desempeño y refuerce el comportamiento positivo en toda la organización.

Contenido:

  • El lenguaje verbal, no verbal y paraverbal
  • La importancia de la mirada
  • El mejor modo para transmitir confianza
  • Estilos de preguntas
  • Bloqueos mentales para hablar y escuchar
  • La escucha empática
  • La asertividad con emoción controlada
  • Las 7 reglas básicas para dar un feed-back efectivo y positivo
  • El auto-análisis: Del pasado vs Del futuro al Presente